Condiciones Generales
Instalación
Costo de instalación $ 100.00 (Cien dólares) incluido impuestos.
Costo de instalación, no incluye materiales adicionales después de los 350mts. de fibra óptica.
Después de los trescientos cincuenta metros, el cliente deberá cancelar un valor por cada metro adicional
Términos y Condiciones
Plazo de permanencia mínima del contrato para acceder a promociones: 24 meses; para dar por terminado el contrato, el cliente deberá notificar con 15 días laborables de antelación y haber cancelado la totalidad de los servicios recibidos más los costos promocionales.
La velocidad ofertada y contratada depende de la capacidad y procesamiento que soporte el dispositivo final del cliente ya sea este computador, Tablet o Celular. Para obtener la máxima velocidad disponible debe conectarse vía cable directa al computador.
Condiciones de Operación
El usuario final deberá garantizar las siguientes condiciones mínimas, caso contrario no se podrá garantizar el funcionamiento óptimo del servicio:
Energía Eléctrica Regulada de 110V. Procesador Core i3 o superior / 2GB memoria RAM / 20 GB mínimo en disco duro / tarjeta de Red.
El cliente es responsable de la configuración interna de su red de área local.
No incluye dentro del costo de Instalación
El servicio ofrecido no incluye los siguientes trabajos y materiales:
Obra civil: Cualquier trabajo de obra civil o ductería requerido para brindar el servicio.
Reubicación o traslado de servicios tiene un costo adicional.
Descuentos y Promociones
Una promoción no aplica sobre otra promoción.
La validez de las promociones se encuentra sujeta a la disponibilidad y especificaciones del proveedor; Así también al calendario de vigencia aprobada para cada una de ellas.
Siguiendo la normativa vigente en el país, DECTELL C.L. brinda el beneficio de otorgar una rebaja del 50% en el valor de consumo mensual en los planes comerciales del servicio de internet, a la persona natural o jurídica sin fines de lucro que represente legalmente a una persona con discapacidad, conforme al Artículo 79 de la Ley Orgánica de Discapacidades.
DECTELL C.L. exonera con el 50% del valor de consumo en el Plan Adulto Mayor (LOPAM), conforme al artículo 13 de Ley Orgánica de las Personas Adultas Mayores, LOPAM.
DECTELL C.L. a creado el plan (Bono de Desarrollo Humano) BDH y Pensiones conforme a la resolución RESOLUCIÓN ARCOTEL-2022-0123 en su Articulo 2 Resuelve – Establecer el valor de USD 0,80 (ochenta centavos de dólares de los Estados Unidos de América) por megabit por segundo más impuestos como tarifa máxima preferencial para el servicio de Acceso a Internet aplicable en los planes comerciales destinados a las personas beneficiarias del bono de desarrollo humano y pensiones debidamente registradas en el Ministerio de Inclusión Económica Social (MIES).